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Sa mission : définir la politique commerciale du magasin et son organisation.
Il met en œuvre les moyens pour y parvenir et rend compte à sa direction générale des résultats qu'il a fixés en accord avec elle.
L'autonomie dont il dispose et l'étendue des responsabilités qu'il assume diffèrent selon la taille du magasin et le style de distribution dans lequel il travaille.
Dans les grandes surfaces de 5 000 à plus de 20 000 m2, il est le décisionnaire final, et délègue souvent ses pouvoirs aux collaborateurs avec lesquels il travaille.
Dans les grandes surfaces de 1 000 à
5 000 m2, il consacre plus de temps au contrôle de la surface de
vente et à l'encadrement. Le personnel étant plus réduit,
il doit savoir tout faire : gestion comptable, recrutement, formation et
motivation du personnel, et même parfois chargement des rayons et
réception des marchandises.